Levando em consideração o material exposto e estudo ao longo do livro, podemos concluir que a intervenção no Serviço Social tem sua materialização nos instrumentais elaborados a partir das dimensões teórico-metodológica e ético-política da profissão.
No entanto, além desses aspectos próprios da profissão, para uma boa comunicação devemos nos atentar ao padrão linguístico utilizado na sua elaboração, como o padrão culto da língua portuguesa, seus termos universais e técnicos, a formalidade, a coerência, a concisão, a utilização correta dos pronomes de tratamento, a padronização, fechos para comunicação e fechos de identificação, além das regras e normas postas pela ABNT.
Entre os instrumentais utilizados pelo Serviço Social, temos os documentos técnicos e os documentos técnicos de caráter sigiloso, sendo o sigiloso aqueles que contêm informações que podem comprometer a dignidade, a honra e até mesmo prejudicar a imagem dos usuários; porém, conforme o Código de Ética do Serviço Social em seu Art. 18, o sigilo profissional pode ser quebrado quando a informação puder prejudicar o usuário e/ou terceiros.
Vimos então os instrumentais utilizados em um atendimento social, acompanhamento social, reuniões, encontros e trabalhos de campo, assim como a elaboração dos documentos técnicos feitos a partir dos atendimentos e acompanhamentos realizados.
A partir das informações coletadas e da reflexão sobre elas e a prática da profissão pôde-se observar que o trabalho do assistente social é materializado em documentos. Documentos esses que transmitem o caráter da profissão e interferem diretamente na vida da população atendida, daí a necessidade da reflexão durante o fazer profissional.
No entanto, quando nos deparamos com a prática profissional, existem duas questões importantes a serem ressaltadas: a burocratização institucional e das políticas públicas e a alta demanda que chega até nós.
É claro que nos deparamos com diversos desafios, mas os citados são os mais comuns. Contudo, não podemos desanimar, mas sim seguir em frente em busca de conhecimentos, pois conforme Craveiro (2018), conhecimento é poder, e por meio do conhecimento aumenta-se as possibilidades de nossas intervenções; não que iremos concluir e mudar todas as realidades que chegam até nós, mas com o conhecimento conseguimos realizar o papel do Serviço Social em sua melhor perspectiva.
Findando nossos estudos, te desejamos, caro(a) aluno(a), sucesso ao longo da trajetória acadêmica e também profissional; que sejas perseverante em seus estudos, buscando sempre aprimorá-los e atualizá-los.